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Service Support et Après vente
Notre support technique vous accompagne à chaque étape pour garantir la performance et la pérennité de vos équipements. Bénéficiez d’une aide dédiée pour l’installation, la mise en service et la maintenance de nos solutions. Nos interventions sont adaptées à vos besoins, afin de vous assister, pour assurer une continuité optimale de vos activités.
Notre service technique aux professionnels, basé à Saint André de Cubzac, est composé de techniciens experts en monétique, informatique, électronique embarquée et hydraulique, notre Support Technique aux Professionnels est disponible pour vous assister et conseiller, par téléphone, afin de vous garantir réactivité et expertise à chaque instant.
POUR TOUTE DEMANDE TECHNIQUE
Une toute nouvelle plateforme de ticketing conçue pour simplifier et améliorer le
processus de gestion des demandes externes est en ligne chez MADIC industries !
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Notre plateforme de ticketing conçue pour simplifier et améliorer le processus de gestion des demandes clients en ligne stp.madic.com
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Pour contacter notre service Support Technique aux Professionnels du
lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30
CLIENT AVEC CONTRAT
Service STP MADIC industries
TÉL. 0969 322 109
CLIENT HORS CONTRAT
Service STP MADIC industries
TÉL. 0890 641 330 (service 0,80€ / min + prix appel)
Notre service d’assistance, dédié aux professionnels, s’appuie sur une équipe expérimentée de six techniciens. Le service STP accompagne chaque client dans l’installation et la maintenance de nos équipements, en proposant une assistance complète et multicanale pour garantir une disponibilité optimale et une efficacité accrue.